Order wijzigen
U kunt wijzigingen aan uw order aan ons doorgeven. Tot het moment dat wij de voorinspectie uitvoeren is dit zonder kosten. Heeft u een order zonder legopdracht dan kan er kosteloos gewijzigd worden tot de lever- of afhaal-datum gepland is.
Als u wijzigingen wilt doorvoeren na de hier boven genoemde momenten dan brengen wij 25,00 euro incl. btw in rekening. Dit in verband met de extra werkzaamheden die dit met zich mee brengt.
Nadat een bestelling geplaatst wordt en wij de aanbetaling ontvangen hebben, nemen wij een order in behandeling. Dat wil zeggen; nadat de goederen compleet zijn, wordt de order door heftrucks in zijn geheel klaargezet voor verzending. Het klaarzetten van een order kan al gauw 20 tot 40 minuten in beslag nemen. De heftruckchauffeur zet de materialen apart neer, zodat de materialen voor u gereserveerd zijn. Als u uw order wijzigt, dan moeten deze werkzaamheden (deels) ongedaan worden gemaakt en nieuwe werkzaamheden verricht worden. Om die reden brengen wij wijzigingskosten in rekening.
Als u een order enkel wilt uitbreiden (aanvullende hoeveelheden of producten bestellen), dan kunt u simpelweg een nieuwe order plaatsen en daarbij verwijzen naar uw eerder geplaatste bestelling. Deze orders worden dan zonder extra kosten samengevoegd.
Wilt u uw order wijzigen?
Stuur een e-mail voorzien van uw naam, ordernummer en een duidelijke beschrijving van uw wijziging naar info@trendy-floors.nl. Wij nemen de wijziging dan zo spoedig mogelijk in behandeling. Wij handelen orderwijzigingen niet telefonisch af.